GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ
1. GİRİŞ
Bu Gizlilik Politikası, Otter Rituals tarafından işletilen otterrituals.com web sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin gizlilik esaslarını belirlemektedir.
Firmamız, müşteri bilgilerinin güvenliğine büyük önem vermekte olup, bu bilgileri hukuka uygun şekilde işler, saklar ve korur.
2. TOPLANAN BİLGİLER
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresi
- Ödeme bilgileri (yalnızca işlem sırasında, saklanmaz)
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
3. BİLGİLERİN KULLANIMI
Toplanan bilgiler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı
- Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
- Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri (müşteri onayı ile)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. VERİ GÜVENLİĞİ
Müşteri verilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
SSL sertifikası ile veri iletimi şifrelenmekte ve güvenli bir ortamda saklanmaktadır.
5. BİLGİLERİN PAYLAŞIMI
Müşteri bilgileri, üçüncü şahıslarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Siparişlerin teslimatı için lojistik firmalarıyla
- Ödeme işlemleri için yetkilendirilmiş ödeme kuruluşlarıyla
- Yasal zorunluluklar gereği resmi mercilerle
6. ÇEREZLER (COOKIES)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgiye [Çerez Politikası] sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, müşterilerimizin aşağıdaki hakları bulunmaktadır:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'ya uygun olarak verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve öneriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Firma Ünvanı: Otter Rituals
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0541 883 28 70
9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Firmamız, gizlilik politikasında zaman zaman değişiklik yapabilir.
Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.